Recepción de los equipos

Cada mañana, los dispositivos llegan a nuestras instalaciones a través de DHL y son depositados en la zona de altas. Allí, el responsable de esta área registra cada equipo en nuestro sistema interno, un paso clave para asegurar un seguimiento riguroso y una gestión eficiente de cada caso.

Diagnóstico y reparación

Nuestros técnicos seleccionan los equipos desde el carro y realizan un diagnóstico detallado. En función del análisis, proceden a la reparación o dejan el equipo pendiente si requiere piezas adicionales.

ERIN – Reaprovechamiento de piezas

Contamos con una sección específica dedicada a la reutilización de componentes con conectores dañados. Esta práctica permite optimizar recursos, contribuyendo a una gestión más sostenible.

Control de calidad

Un técnico especializado en calidad revisa los casos más complejos y colabora en la mejora continua de los procesos, compartiendo conocimientos y buenas prácticas con el resto del equipo.

Cierre

Una vez finalizada la reparación, los equipos se colocan en carros de cierre que se trasladan al área de administración. Allí, nuestro equipo gestiona toda la documentación necesaria para cerrar correctamente cada caso.

Empaquetado y envío de vuelta

Por último, los equipos se etiquetan con los datos de DHL y se preparan para su envío. El responsable de altas se encarga del empaquetado final y de su devolución al punto de origen.